Etiket vir Vandag: Vir die Moderne Afrikaanssprekende

Eerste indrukke word bepaal deur hoe jy kommunikeer. Die sielkundige Albert Mehrabian het die belangrikheid van die drie elemente van kommunikasie in persentasies uitgedruk:

Nieverbaal: 55%

Jou stemtoon: 38%

Jou woorde: 7%

Jy word dus op jou baadjie getakseer!

Goeie maniere en etiket is vandag noodsaakliker as ooit. Hoewel “dankie”, “verskoon my”, “asseblief” en “aangename kennis” vandag steeds korrek is, is dit nie meer voldoende in ons vinnig veranderende wêreld nie.